Interkulturelle Kommunikation

Interkulturelle Kompetenz gehört zu den Grundfertigkeiten und Schlüsselqualifikationen in der Wirtschaft, in internationalen Beziehungen, im schulischen Alltag. Heringers Standardwerk vermittelt linguistische Grundlagen interkultureller Kommunikation und Basiswissen. Es stellt die Aspekte detailliert dar, die für erfolgreiches interkulturelles Kommunizieren wesentlich sind, und führt kritisch ein in Bedeutung und Funktionsweisen von Kulturstandards, Stereotypen und Critical Incidents."Eine hilfreiche Einführung ins Thema und gleichzeitig eine, die optisch ansprechend und unterhaltsam an die Materie heranführt."Fremdsprachen und Hochschule"Im wirklichen Sinne ein Lehrbuch mit starken Visualisierungsversuchen und einer Sprache, mit der Lernende etwas anfangen können."Germanistik 46, 3/4 (2005)

Vorwort zur 4. Auflage 7
1 Grundlagen der Kommunikation 9
1. 1 Definition Kommunikation 10
1. 2 Kommunikationsmodelle 13
1. 3 Axiome der Kommunikation 18
1. 4 Der frame Kommunikation 23
2 Sprechen und Verstehen 27
2. 1 Was sind Zeichen? 28
2. 2 Was ist Bedeutung? 36
2. 3 Was heißt Verstehen? 48
3 Was ist Konversation? 53
3. 1 Gesprächsanalyse 54
3. 2 Sprechakttheorie 62
3. 3 Logic and Conversation 72
4 Nonverbale Kommunikation 83
4. 1 Gestik 85
4. 2 Mimik und s weiter 92
4. 3 Paraverbales 97
5 Sprache und Kultur 107
5. 1 Was ist Kultur? 108
5. 2 Was ist Sprache? 112
5. 3 Worauf basieren Sprache wie Kultur? 126
6 Kultur erfassen 129
6. 1 Aufbau des Wissens 130
6. 2 Kulturelle Differenzen 141
6. 3 Interkulturell im Inland 159
7 Kultur in Sprache 165
7. 1 Was sind Hotspots? 166
7. 2 Was ist ein Hotword? 181
7. 3 Somatismen 185
8 Kulturstandards und Stereotypen 189
8. 1 Kulturstandards 190
8. 2 Was sind Stereotypen? 203
8. 3 Relativismus 212
Vorwort zur 5. Auflage 218
9 Critical Incidents 219
9. 1 Was sind Critical Incidents? 224
9. 2 Die Interkulturelle Trainingspraxis 228
9. 3 Didaktische Formate 232
9. 4 Narrativik oder story telling 242
10 Ein Projekt: Stereotypen im Internet 247
Literatur 251
Nachweise 256