Ein Team erfolgreich zu führen, zu motivieren und zusammenzuhalten ist schwerer, als es aussieht, besonders wenn man ganz neu in der Führungsrolle ist. Reiner Schon erklärt Ihnen daher, wie Sie schon in den ersten 100 Tagen den Grundstein für eine gute Zusammenarbeit mit Mitarbeitern und Vorgesetzten legen und sich auch danach als kompetente Führungskraft etablieren. Lernen Sie richtig zu kommunizieren, klare Vereinbarungen zu treffen, Kritik konstruktiv zu äußern, Prozesse zu optimieren und bei all dem Ihre Work-Life-Balance zu wahren. Durch viele Tipps und Tricks finden Sie so Ihren ganz eigenen und authentischen Führungsstil.
Inhaltsverzeichnis
Ü ber den Autor 7
Einfü hrung 17
Ü ber dieses Buch 18
Wie Sie das Buch nutzen 19
Wie das Buch aufgebaut ist 19
Symbole, die in diesem Buch verwendet werden 21
Teil I Die Vorbereitung Auf Ihre Fü hrungsaufgabe 23
Kapitel 1 Behalten Sie den Ü berblick, wenn Sie an Fü hrung denken 25
Was Menschenfü hrung bedeutet 25
Wie Sie sich zurechtfinden im Dschungel der Fü hrungsthemen 26
Die disziplinarische Fü hrungskraft 27
Die nicht-disziplinarische Fü hrungskraft 28
So lernen Sie, Menschen zu fü hren 28
Finden Sie Ihren Weg als neue Fü hrungskraft 30
Kapitel 2 Ihren eigenen Standpunkt ermitteln 33
Ihre Position im Kompetenzdreieck finden 34
Selbsttest: Was treibt Sie an? 36
Innere Antreiber und deren Auswirkungen auf Ihr Fü hrungsverhalten 39
Sei perfekt! 40
Mach schnell! 41
Streng dich an! 42
Mach es allen recht! 43
Sei stark! 44
Zu viel des Guten - Antreiber durch Erlauber im Zaum halten 45
Erlauber zu 'Sei perfekt!' 45
Erlauber zu 'Mach schnell!' 46
Erlauber zu 'Streng Dich an!' 46
Erlauber zu 'Mach es allen recht!' 46
Erlauber zu 'Sei stark!' 46
Ihr Umgang mit Menschen 47
Was Sie vermeiden sollten 47
Wie Sie richtig vorgehen 49
Kapitel 3 Ihren persö nlichen Fü hrungsstil finden 53
Fü hrungsstile und ihre Auswirkungen 53
Das erste Fü hrungsstilmodell 54
Die Erweiterung zum situativen Fü hren 55
Der Ohio State Leadership Quadrant 56
Gesamtbetrachtung von Fü hrung in Unternehmen 58
Haltung einer Fü hrungskraft 59
Werte und Normen in Ihrem Fü hrungskonzept 61
Wie Sie Vorbild sind 63
Kapitel 4 Ihre Rolle als Fü hrungskraft 65
Der Zusammenhang zwischen Erwartungen und Rolle 66
Erwartungen des Umfelds an Sie 67
Ihre eigenen Erwartungen an das Umfeld 70
Klä rung der gegenseitigen Erwartungen 71
Umgang mit den gegenseitigen Erwartungen 71
Kapitel 5 Ihre ersten 100 Tage als Fü hrungskraft 75
Ihre Erstgesprä che mit den Mitarbeitern fü hren 75
Situation: Vom Kollegen zur Fü hrungskraft 79
Situation: Ü bernahme einer bestehenden Abteilung im selben Unternehmen 81
Situation: Ü bernahme einer bestehenden Abteilung in einem anderen Unternehmen 82
Situation: Ü bernahme einer neuen Abteilung 83
Die Prozesse und Ablä ufe organisieren 84
Vereinbarungen zur Kommunikation und Information treffen 87
Ihr Fahrplan fü r die ersten 100 Tage 91
Teil Ii Ihre Kernaufgaben Als Fü hrungskraft 95
Kapitel 6 Mitarbeitern Orientierung geben - Der Zielvereinbarungsprozess 97
Wozu eigentlich Ziele? 97
Das Unternehmensleitbild 102
Die Wege bei der Zielvereinbarung 105
Die Zielarten 107
Die Formulierung von Zielen 108
Das Zielvereinbarungsgesprä ch mit Ihrem Mitarbeiter 112
Vorbereitung 115
Begrü ß ung und Ablauf 117
Ziele des vergangenen Jahres besprechen 117
Ziele fü r das kommende Jahr besprechen 118
Abschluss 118
Die Zwischengesprä che 119
Prä mien fü r die Zielerreichung 120
Kapitel 7 Mitarbeiter fö rdern - Feedback und Beurteilungsgesprä che 125
Das anlassbezogene Feedback 126
Lob und Anerkennung 126
Kritik ä uß ern 135
Das regelmä ß ige Feedback - die Beurteilung 140
Beurteilung mit System 141
Kompetenzfelder 142
Bewertungsskala 146
Vorgegebene Bewertungsskalen und ihre Tü cken 147
So nicht - No-Gos 154
Die Beurteilungen im Jahresverlauf 154
Ein Beurteilungsgesprä ch fü hren 156
Die Vorbereitung auf das Beurteilungsgesprä ch 157
Die Begrü ß ung und die Besprechung des Ziels 162
Die Besprechung der Beurteilung 163
Der Abschluss des Beurteilungsgesprä chs 169
Kapitel 8 Aufgaben an Mitarbeiter ü bertragen 171
Die Delegation 'nach unten' 172
Die Vorbereitung der Delegation 173
Die Durchfü hrung der Delegation 176
Mit Widerstä nden bei der Delegation umgehen 179
Die Delegation 'nach oben' 181
Kapitel 9 Kontrollen richtig durchfü hren 185
Der Unterschied zwischen Kontrolle und Ü berwachung 185
Wie und wann Sie Kontrollen durchfü hren 187
Die richtige Anzahl und Art der Kontrolle 189
Der Zusammenhang zwischen Kontrolle und Motivation 192
Kapitel 10 Die Qual der Wahl - Entscheidungen treffen 195
Voraussetzungen fü r Entscheidungen 196
Wie Sie Ihre Entscheidungen sicher treffen 200
Der richtige Umgang mit Entscheidungen 201
Fehlerkultur im Unternehmen 202
Teil Iii Etablieren Sie Sich Als Fü hrungskraft 205
Kapitel 11 Ihre Mitarbeiter zu einem Team entwickeln 207
Die Unterschiede zwischen Gruppe und Team 207
Die vier Phasen eines Teams 211
Phase 1: Die Grü ndungsphase 211
Phase 2: Die Klä rungsphase 212
Phase 3: Die Organisationsphase 214
Phase 4: Die Hochleistungsphase 215
Fü r zeitlich befristete Teams: Die fü nfte Phase 216
Ihre Aufgaben als Fü hrungskraft in den einzelnen Phasen 218
Fü hren in Phase 1: Die Grü ndungsphase 218
Fü hren in Phase 2: Die Klä rungsphase 223
Fü hren in Phase 3: Die Organisationsphase 225
Fü hren in Phase 4: Die Hochleistungsphase 228
Wie Sie mit Verä nderungen im Team umgehen 229
Phase 1: Der Schock 231
Phase 2: Die Verneinung 231
Phase 3: Der Widerstand 232
Phase 4: Das 'Tal der Trä nen' 232
Phase 5: Ausprobieren und Anpassung 233
Phase 6: Erkennen und Commitment 233
Verä nderungsmanagement 234
Kapitel 12 Auftretende Konflikte lö sen 237
Konflikt - Was ist das eigentlich? 237
Ebene 1: win-win 240
Ebene 2: win-lose 240
Ebene 3: lose-lose 243
Konflikten vorbeugen 244
Regeln vereinbaren 245
Gute Vernetzung 246
Achtsamkeit 246
Erwartungen klä ren 246
Wie Sie Konflikte erkennen und ansprechen 247
Konflikte erkennen 247
Konflikte ansprechen 250
Ihre Wege zur Konfliktlö sung 252
Die Art des Konflikts 252
Die Strategien der Konfliktparteien im Klä rungsgesprä ch 253
Ihre Haltung als Konfliktlö ser 255
Wege und Vorgehensweisen zur Konfliktlö sung 256
Das Vieraugengesprä ch 258
Das Sechsaugengesprä ch 259
Das Gruppengesprä ch 260
Die Machtausü bung 262
Kapitel 13 Teammeetings effektiv moderieren 263
Methoden zur Zusammenarbeit und Kommunikation in Sitzungen 263
Prä sentieren vor dem Team 267
Ergebnisse gezielt festhalten und nachverfolgen 270
Die Kontinuitä t der Ergebnisse sicherstellen 273
Teil Iv Ergä nzende Werkzeuge Fü r Ihren Fü hrungsalltag 275
Kapitel 14 Ihre wichtigsten arbeitsrechtlichen Grundlagen 277
Das Fehlverhalten von Mitarbeitern erkennen und dokumentieren 277
Wie Sie Kritikgesprä che mit Ihren Mitarbeitern fü hren 279
Von der Ermahnung bis zur Abmahnung 281
Was Sie ü ber die Kü ndigung wissen sollten 283
Kapitel 15 Das Team mit Zahlen steuern 287
Controllingprozesse beherrschen 287
Messen Sie Erfolge in Zahlen 291
Wie Sie Auswertungen und Zahlenwerke im Griff haben 292
Aus Zahlen Maß nahmen ableiten und umsetzen 294
Kapitel 16 Ihr Umgang mit Vorgesetzten und Kollegen 297
Umgekehrt denken: Fü hrung von 'unten' nach 'oben' 297
Wie Sie Ideen und Vorstellungen nach 'oben' verkaufen 299
Vertreten Sie die Vorgaben von 'oben' bei Ihren Mitarbeitern 300
Ihr wertschä tzender Umgang mit Fü hrungskollegen 302
Teil V Besondere Fü hrungsthemen Im Fokus 305
Kapitel 17 Motivation als Beweggrund des Handelns 307
Definition des Begriffs 'Motivation' 307
Ihre eigene Motivation kennen 309
Motivation und Mitarbeiter - ein unschlagbares Duo 310
Statuskontrolle - Die Motivation der Mitarbeiter erkennen 310
Alle Hebel bei der Mitarbeitermotivation in Bewegung setzen 311
Kapitel 18 Ihr Basiswissen zur Kommunikation fü r Fü hrungskrä fte 313
Wie Sie ICH-und DU-Botschaften nutzen 313
Die vier Seiten einer Nachricht verstehen 316
Aktives Zuhö ren gezielt einsetzen 318
Fragetechniken in Mitarbeitergesprä chen verwenden 320
Kapitel 19 Moderne Fü hrungsmodelle und Ihre Rolle darin 325
Elemente agiler Fü hrung nutzen 325
Resilienz im Unternehmen und bei Ihnen 329
Ihre persö nliche Work-Life- Balance 331
Wie Sie im Generationenmodell fü hren 333
Teil Vi Der Top-Ten- Teil 335
Kapitel 20 Zehn Mitarbeitergesprä che, die Fü hrungskrä fte fü hren 337
Das Feedbackgesprä ch 337
Das Beurteilungsgesprä ch 337
Das Fö rdergesprä ch 338
Das Zielvereinbarungsgesprä ch 338
Das Delegationsgesprä ch 338
Das Interventionsgesprä ch 338
Das Konfliktklä rungsgesprä ch 338
Das Gehaltsgesprä ch 339
Das Einfü hrungsgesprä ch 339
Das Kü ndigungsgesprä ch 339
Kapitel 21 Zehn Begleiter auf dem Weg zur Fü hrungskraft 341
Zeit 341
Erfahrungen 341
Lernbereitschaft 342
Neugierde 342
Mut 342
Vorbereitung 342
Vertrauen 343
Positives Menschenbild 343
Rü ckhalt 343
Anstand 343
Abbildungsverzeichnis 345
Stichwortverzeichnis 347
